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| 2024/04/26 作業内容 |
| ※ 社内オーダーシステム(VPN)の証明書の再発行ができない ・以前本部から連絡の来ていた画像の履歴の削除 実施済 ・社内オーダーシステム(VPN)の証明書の再発行 実施済 |
| 2024/04/24 作業内容 |
| ※ ８枚受信しているFAXが印刷できない ・メモリ受信機能がないためタイミングよく紙を供給しないと２枚目や３枚目が受信できない。 ・紙送りローラが摩耗してうまく紙を送れないときがある ・紙を入れるガイドが破損している ・手でタイミングよく紙送りをして８枚とも受信できた ・修理するよりFAXを購入した方がいいので購入を勧めた |
| 2024/04/24 作業内容 |
| ※ セミナー希望 ・季節の写真のダウンロード 実施済 ・2L版写真入り 卓上カレンダー ５月・６月版 作成実施済 ・壁掛け用A4サイズの写真 ５月・６月版 印刷 実施済 ・スマホ LINEスタンプ 送信 説明実施済 |
| 2024/04/18 訪問設定 |
| ※ノートパソコンのディスクトップ画面が変わってしまった ・タスクバーのアイコンの復活 実行済 ・ショッピングサイトの利用方法 説明実施済 ・YouTube の利用方法 説明実施済 |
| 2024/04/18 作業内容 |
| ※ノートパソコンが起動しない ・Windows の更新 不可 ・Microsoft Office アカウントログイン 不可 ・NCT9 Webメール 設定 実施済 ・システムの復元 故障時の前日の復元ポイントへの復元 不可 ・この状態で当面 利用してみる |
| 2024/04/18 作業内容 |
| ※ ノートパソコンの動作が非常に遅くなった ・長期間使用しなかったのでWindows の 更新か始まっていると思われるので電Windows Update 実施済 ・未利用ソフト 削除 実施済 |
| 2024/04/17 作業内容 |
| ※時々印刷できない ・無線ルータを交換したときにWANとLANのケーブルが間違って接続されていた。 LANケーブル差し替え 実行済 ・利用していないESON Wi-Fi Directの設定を解除した ・スマホにWi-FIの試験用のWi-Fi アナライザーをインストール済 ・Windows 10 パソコンのUpdate 実施済 ・スマホにPlala Web メールの設定実施済 |
| 2024/04/14 作業内容 |
| ※DoCoMo ひかりTVの設定を頼む ・ひかりTV for docomo対応STBの撤去実施 済 ・DoCoMo ひかりTVのチューナー ST-3400 設置設定 実施済 ・DoCoMo ひかりTVの操作方法 説明実施済 |
| 2024/04/13 作業内容 |
| ※プリンターが文字化けして使えない ・EOSON プリンターのドライバーを一度 削除 実施済 ・ノートパソコンの再起動 実施済 ・EOSON プリンターの最新ドライバーをダウンロード 実施済 ・EOSON プリンターのドライバーを再設定 実施済 ・テストプリントで印刷確認 実施済 |
| 2024/04/10 作業内容 |
| ※「ドコモテレビターミナル(TT01) 」における「ひかりＴＶ for docomo」 アプリのサポート終了による手続きができない ・「ドコモテレビターミナル(TT01) 」における「ひかりＴＶ for docomo」アプリのサポート終了による手続き 実施済 |
| 2024/04/10 作業内容 |
| ※ セミナー開催 ・SNSとは何か 説明済 ・投稿写真 閲覧 済 ・スマホ LINE グループ 登録 済 ・スマホ バージョンアップ 実施済 ・スマホ 再起動 実施済 ・シャットダウンと再起動の違い 説明済 ・カレンダー付壁紙のダウンロードと設定 実施済 |
| 2024/04/09 作業内容 |
| ※ 文書を作成したいのでサポートを頼む ・Word で奉加帳作成 実施済 ・Excelで住所録作成 実施済 ・パソコンのカレンダー付壁紙を変更したい 実施済 ・スマホの写真をパソコンにUSBケーブルでコピーしたい 実施済 ・パソコンのスタートアップアプリで利用していないものを停止に設定 実施済 ・Windows Update 実施済 |
| 2024/04/06 作業内容 |
| ※自宅からもってきたパソコンが遅くて困る ・少し時間をおいたらつながるようになった。 様子をみる 電話で説明実施済 |
| 2024/04/06 作業内容 |
| ※ スマホ LINEで長岡市公式LINEで更新の案内が来た ・実施しないで様子を見る 電話で説明実施済 |
| 2024/04/06 作業内容 |
| ※ インターネットがつながらない ・ONU 電源 OFF ・BUFFALO 無線ルータ 電源 OFF ・ONU 電源 ONに して 認証 UNI 光回線 電源のランプ点火を確認 ・BUFFALO 無線ルータ 電源 ONにして POWER WIRELSS INTERNET ROUTER ランプ点火を確認 ・ノートパソコン 電源投入して Wi-Fiのランプ 点火を確認 で回復 |
