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突っ込まずにはいられない編
インターネットが開きません
「的確な回答を得るためには、質問の仕方も大事」や「降参します」では、まったく要領を得ないＹａｈｏｏ！知恵袋上の質問につっこみを入れていますが、サポセンではまた話が違ってきます。
「インターネットが開きません」という問い合わせは、毎日山のように寄せられます。プロバイダのサポセンですから、ネット接続に関するトラブルで電話がかかってくるのは当然です。
そして、いくら相手が要領の得ない方であっても、掲示板のようにツッコミを入れておしまいにできるわけではなく。辛抱強く状況をヒアリングし、問題を明らかにしたのち、原因を特定し、解決していかなくてはならないのです。
しかし、話を突き詰めていってみると・・・
パソコンが起動しない（だからインターネットに接続できない）
マウスが動かない（だからホームページを開けない）
ユーザーアカウントにログインできない（だからインターネットができない）
なんていう人が、１週間に１人くらいいます・・・。
丁重にご説明さしあげ、パソコンメーカーへの問い合わせをお願いし、対応終了です。
パソコンでインターネットするしか用のない人は、パソコンの不調がイコール、インターネットの不調と思ってしまうのでしょうねぇ。
やれやれ、です。
まあ、こんな問い合わせもあるんですよ〜、という小話でした。