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プロバイダ別解約方法

　いざ解約をしようと思ってプロバイダのホームページを見ても、解約手続き方法のページを探すのは意外に大変だったりします。
　そこで、代表的なプロバイダ別に、解約の方法をご案内します。ただし、下記の解約方法は、各プロバイダのホームページに記載されている方法をまとめたものとなります。不明な点は、契約プロバイダにお問い合わせください。

　ちなみに、わたしがテレオペをしていたプロバイダもそうでしたが、解約の電話を受けたときには、自社の安いサービスへの乗り換えを案内したり、特別に何ヶ月か無料にしますからと契約の継続を案内したりと、なんとか解約を阻止しようとするところは多いです。

　それがわたしは嫌で嫌でたまらなくて、そんなことしたらかえって印象悪くするだけだし、と、マニュアル無視して、すっきり爽やか〜に、解約の手続きを承ってましたが。

　とにかく解約手続きでは、上記のような解約阻止案内があったり、全然電話がつながらなかったりと、何かと面倒でストレスを感じることも多いかと思いますが、大切な手続きなので、しっかりと完了させるようにしましょう。

Ｙａｈｏｏ！ＢＢ

ＡＤＳＬ系サービスの場合

ＳｏｆｔＢａｎｋ ＢＢ インフォメーションセンター（０８００−１１１１−８２０／０３−６６８８−１９７０）にＴＥＬ
※ 郵送による解約申込みになります

Ｙａｈｏｏ！ＢＢ 光系サービスの場合

ＳｏｆｔＢａｎｋ ＢＢ 光カスタマーサポートセンター（０１２０−９３６−５９０）にＴＥＬ
※ その後の手順は不明

Ｙａｈｏｏ！ＢＢ 光シティの場合

光シティ サポートセンター（０１２０−９６４−７６１）にＴＥＬ
※ その後の手順は不明

詳しくはＹａｈｏｏ！各種お手続き・契約内容確認のページからご確認ください。

※ ＮＴＴフレッツ光＋Ｙａｈｏｏ！ＢＢを利用されていた方は、ＮＴＴ（０１２０−１１６−１１６）へフレッツ光サービスの解約連絡も必要です。

ＢＩＧＬＯＢＥの場合

オンライン解約手続き、または郵送、ＦＡＸによる解約申込みになります。毎月２５日受付分までを当月分の受け付けとし、その月末をもって契約解除されることになります。

電話での相談、確認は、０１２０−７１−０９６２または、０３−３９４５−０９６２まで。

● オンライン退会手続き入り口
● 郵送またはＦＡＸでの退会のお申し込み案内

※ ＮＴＴフレッツ光＋ＢＩＧＬＯＢＥを利用されていた方は、ＮＴＴ（０１２０−１１６−１１６）へフレッツ光サービスの解約連絡も必要です。

※ ＢＩＧＬＯＢＥのＡＤＳＬでＴＯＫＡＩオプションを利用されていた方は、＠Ｔ−ＣＯＭまたはＴＮＣにもＡＤＳＬ回線の解約手続きが必要です。

※ ＢＩＧＬＯＢＥのアクセスコミュファコースを利用されていた方は、中部テレコミュニケーション（株）にもＡＤＳＬ回線の解約手続きが必要です。

ＯＣＮの場合

オンライン解約手続き、または電話（０１２０−５０６−５０６）にて問い合わせになります。

● ＯＣＮ各種サービスのオンライン退会手続き入り口

※ ＮＴＴフレッツ光＋ＯＣＮを利用されていた方は、ＮＴＴ（０１２０−１１６−１１６）へフレッツ光サービスの解約連絡も必要です。

＠ｎｉｆｔｙの場合

オンライン解約手続き、または電話（０１２０−３２−２２１０／０３−５８６０−７６００）にて問い合わせになります。

● ＠ｎｉｆｔｙ各種サービスのオンライン退会手続き入り口

※ ＮＴＴフレッツ光＋＠ｎｉｆｔｙを利用されていた方は、ＮＴＴ（０１２０−１１６−１１６）へフレッツ光サービスの解約連絡も必要です。

Ｓｏ−ｎｅｔの場合

オンライン解約手続き、またはホームページから退会申請用紙を請求して郵送での手続きになります。オンライン解約手続きは契約中のサービスによって、できるものとできないものがあります。オンライン解約手続きができないサービスだった場合には、すべて書類での手続きとなります。

電話での相談、確認は、０１２０−８０−７７６１まで。

● Ｓｏ−ｎｅｔ各種サービスのオンライン退会手続き、退会申請用紙請求入り口

※ ＮＴＴフレッツ光＋Ｓｏ−ｎｅｔを利用されていた方は、ＮＴＴ（０１２０−１１６−１１６）へフレッツ光サービスの解約連絡も必要です。

ＫＤＤＩａｕひかり（マンション／ギガ得プラン）の場合

ＫＤＤＩでは直接解約手続きを受け付けていません。
ａｕひかりサービスは、ＫＤＤＩ光回線とセット契約になっている各提携プロバイダ（＠ｎｉｆｔｙ、＠ＴＣＯＭ、ＡＳＡＨＩネット、ａｕ ｏｎｅ ネット、ＢＩＧＬＯＢＥ、ＤＴＩ、Ｓｏ−ｎｅｔ）が、解約受付窓口になります。各プロバイダの解約手順に従って解約手続きをしてください。

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