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Q & A
よくあるご質問
レンタルは何時からできますか?
本店,つるや店は7時30分から赤倉観光リゾート店は7時40分からレンタルできます。また前日にフィッティングも出来ます
クレジットカードは使えますか?
VISA MASTER JCB AMEX DINERS CLUB DISCOVERなどのクレジットカードがご利用になれます。ID QUICPAY SUICA PASUMO PAYPAY APPLEPAY KITACA TOLCA などのお支払いも可能です。
地域共通クーポンは利用出来ますか?
紙クーポン、電子クーポン共に利用可能です。もしクーポンが15時以降にしかもらえない場合一旦現金でお支払いください。15時以降にクーポンと引き換えに返金いたします。
リフト券の販売はありますか?
レンタル利用者限定で赤倉温泉スキー場の1日券(通常5500円)を割引料金4500円、赤倉観光リゾートスキー場の1日券(通常5500円)を割引料金4500円で販売します。数量限定で各店舗で購入出来ます。赤倉温泉スキー場は同伴の小学生2名まで無料になります。
レンタル後にアイテムの変更は出来ますか?
ボードからスキー、スキーからパウダースキーへ交換など 2日以上のレンタルの場合、無料で交換できます。ただし料金の差額が出ることがあります
ゴーグル、グローブなどの小物の販売はありますか?
ゴーグル、グローブ、ニット帽子、ワックス、防水スプレー、日焼け止め、ネックウォーマー、パスケース、サングラスなど豊富に取り揃えています
サイズを途中で交換できますか?
はいできます。もちろん無料です
自分の板が壊れてしまいました。スキー、スノーボードの修理は出来ますか?
ストラップ交換、ワイヤー交換など応急処置な修理は行っています。出来る物と出来ない物があります。ご来店いただき判断します
そちらで着替える場所はありますか?
特に更衣室はないのでホテルで着替えてください。ほとんどのホテルでチェックイン前でも使える着替える部屋があります
自分の板をチューンナップ、ホットワックスできますか?
はい可能です。夕方までにお持ちいただければ、翌日7:30までに仕上げます
履いていった靴は預けることはできますか?
はい無料でお預かりします、夜使うようでしたら17時30分までに取りに来てください
予約後、キャンセルした時のキャンセル料金はかかりますか?
レンタル開始日の2日前まで料金はかかりません。
前日: 30%
当日: 50%
無連絡、使用後:100%
のキャンセル料がかかります
にいがたスキーONI割キャンペーンは利用出来ますか?
利用可能です。スキーセット1日3500円→1750円 プレミアムスキーセット1日5000円→2500円 ボードセット1日3500円→1750円 プレミアムボードセット1日5000円→2500円 ウェア3000円→1500円になります。ブーツ無しでレンタルした場合も同料金です。申し込み期間、ご利用期間とも:2022年11月25日~2023年3月31日まで。ご利用はにいがたスキーONI割キャンペーンサイトよりチケットを購入してください。コンビニエンスストア、店舗での販売はありません。店舗ごとにチケットが異なりますのでご利用の店舗を確認の上購入お願いいたします。子供料金はありませんが大人料金でお子供が利用することは可能です。2日間ご利用の場合は2枚購入してください。
詳細
新型コロナウイルス対策を教えてください?
レンタルアイテムはすべてアルコール消毒で対応します。ウェアにはすべてVB加工(ウイルスブロック加工)後、アルコール消毒しています。グローブ、ニット帽子は洗濯後アルコール消毒しています。お客様はマスクの着用をお願い致します。
配達はできますか?
はい可能です。その場合10%割引は適応されません
午後からレンタルして次の日午前中に返却の場合、料金はどうなりますか
この場合は1日料金になりません。日をまたいだ場合24H料金又は2日料金になります
はじめてで何も持っていないのですが何か用意するものはありますか?
ほとんどのものはレンタルできますが、靴下、ウェアの中に着るジャージ(なくても困らないが着替えはあったほうがいい)、は持ってきた方がいいですよ
プレミアムスキーと普通のスキーの違いは何ですか?
プレミアムスキーはセンター幅が普通のスキーより広くゲレンデ、オフピステどちらにも対応します。
パウダースキーと普通のスキーのいいとこどりしたスキーです。
お客様の質問はリストにありますか?
下のフォームよりご気軽にご質問ください。できるだけ早く回答いたします
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Email
ski@apost,plala.or.jp
住所
本店:新潟県妙高市赤倉130-1
電話番号
本店:0255-87-2338
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