| 【インタビューに基づく要件定義課題】 |
| 千葉県では県民センターの設備を提供し、中小企業の活性化、人材育成活動を支援・促進して いる。その活動のひとつに、毎月第２木曜日１８：００から開催の異業種交流会がある。これ まで各社の課題や業界の特徴を紹介し合ったり、講師を招いて、経営について学んできた。・ 今月９日（木）、あるシステム・コンサルタントを呼んで『ＩＴの上手な活用』と題し、中堅 ・中小企業の情報システム化について、講演会・座談会兼新年会が催された。・・・・・・・ 講演後の座談会で㈱ほろよい酒店の有氷（あるこおり）常務は急に立ち上がって、「実は当社 はこれまで情報システム化に無関心でした。そこで、このような勉強会を契機に、積極的に情 報化に取り組んでいきたいと思います」と話し始めた。・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「お恥ずかしい話ですが、当社の事務処理は、このパソコンの時代にもかかわらず旧式のワー プロ専用機を使っている程度で、言ってみれば江戸時代のシステムです。ソロバンは便利です が、掛け算・割り算となると誰でも出来る訳ではなく、一定の習熟が必要になります。電卓が 登場して、掛け算・割り算は誰でも便利に使えるようになりました。しかし、その場のその時 だけの計算で終わってしまいます。計算結果の情報を早く伝えたり、これまでの記録を自由に 探したり、商品やお客様の情報を共通に利用・活用するにはパソコンが必要と思います」・・ シンプルで分りやすい有氷常務の説明に、みんなは注目して聞き入っていた。・・・・・・・ 「この機会に当社の現状を知っていただき、システム化について皆さまからアドバイスやシス テム関連の方からは提案をいただけませんか？ システム化については真剣に考えています。 正月休みに、ほろ酔い気分で（笑）資料をまとめました。ほろ酔いと言っても、書いてあるこ とは何もかも率直な事実です。ありのままに書きました。その点、機密は守ってくださるよう お願いします。ではどうぞよろしくお願いします！」と言って、簡単にまとめた別紙の資料を 各社の参加者に配布し、資料の説明に移った。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 資料の説明を終え、「ハリー・ポッターではないですが、良いシステム提案をいただいて、皆 様と同じ平成の世に、一気にジャンプしたいと思います。どうかよろしくお願いします。ただ し、ハリー・ボッタクリは御免です（一同笑）」と結んだ。それからは、㈱ほろよい酒店差し 入れのビールとつまみが出され、新年会が始まった。 会は「江戸時代のシステム」が話題に なり、「うちは明治時代だ」、「明治時代ならいいよ。うちは弥生時代、だって、こんなこと やってるんだよ～」などと盛り上がった。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
| 異業種交流会でシステムに関する仕事をしている企業は下記の３社である。・・ ①ＳＡ（システム・アドバンテージ）社・・・・・・・・・・・・・・・・ ②ＳＢ（システム・ベスト）社・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ③ＳＣ（システム・コンサルタント）社・・・・・・・・・・・・・・・・ 各社の参加者は早速、社内の関係者を集め、どのように対応するかを検討した。 その結果、有氷常務に貰った資料の内容を踏まえ、一度インタビューを行って、 インタビューに基づく要件を整理して、提案することとした。・・・・・・・・
各社の営業担当者は、事前に連絡をとって、主な帳票類は既に送ってもらってい る（＝ほろよい酒店 帳票一式参照）。インタビュー当日は、実態把握に必要な 関連小道具（＝模造紙、ＲＩＩＦ分析用の絵、マジックペン、のりなど）を持参 して、仕事や帳票の流れをお聞きすることの了解を得ている。・・・・・・・・ |
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| 有氷常務から入手した資料 |
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| 参考資料 |
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