質問メールの書き方

質問・解答メールの書き方を、良く読んでご理解頂いたうえでご利用下さい。

※※質問フォーム※※

ご質問される際、必要充分にして簡潔な文章を心掛けて下さい。
回りくどい表現は困ってしまいますが、それ以上に必要な情報が欠けていては、満足な回答は得られません。
以下に質問の際記入していただきたい項目を、参考までに挙げておきます。
コピーするなどしてご利用下さい。

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パソコン本体の機種名：（型番まで正確に）
CPU：
メモリー：　　　MB
HDD：　　　GB

※ヴィデオカード：
※サウンドカード：
※その他周辺機器：
※接続環境：（モデム or TA）

OS：（ヴァージョン番号まで正確に）
その他ご利用ソフト
※ブラウザ：
※メールソフト：
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※印は質問の内容に応じて必要であれば記入して下さい。

これらをご記入の上、聞きたいこと、困っていることを解りやすく書いて下さい。
例えば、上手く動かないパソコンの症状を文章にするのは大変ですが、解答者に正確に伝わらなければ答えようがありません。
どうか冷静になって、貴方の聞きたいことが上手く伝わるように書いて下さい。

＜自分のパソコンに使われているCPUや、メモリの量などが分からない。
　　　どの様にして知ればいいのか＞という方も居るでしょう。

Windows 98を例に図を示します。参考にしてください。

プロセッサ(CPU)を確認出来ます。
残念ながら、ここからではクロックスピードまでは分かりません。起動時のBIOS画面で確認するか、「HDベンチ」などのフリーソフトで確認出来ます。
メーカー品の場合、型番号から分かる事がありますし、マニュアルに明記されています。

OSを確認出来ます。
この場合、Windows98です。
下にみえる数字の
「4.10」がバージョンで下4桁の「1998」はビルドナンバーです。

※※メールはテキストで※※

また、メールはテキスト形式で送信して下さい。
Outlook Expressではデフォルト（インストールしたままの標準の状態）でHTML形式でメールを送信する設定になっているものがあります。
この場合、「ツール」「オプション」「送信」タブで、「メール送信の形式」が「HTML形式」がチェックされて状態になっているはずです。これを「テキスト形式」の方を選択すればいいでしょう